Come funziona

Su ifioridilaura.it, puoi facilmente inviare fiori, composizioni floreali e mazzi di fiori direttamente a casa tua a Scandicci. La nostra priorità è garantire un rapporto diretto e trasparente tra te e il nostro staff, I Fiori di Laura s.a.s. di Bacci Ginevra e C. Puoi contattarci telefonicamente al 3463034745 o via email a [email protected]

Pagamenti Sicuri e Facili
Offriamo diverse opzioni di pagamento online, sia tramite PayPal™ o Stripe che con carta di credito, senza la necessità di inserire ulteriori dati. Utilizziamo solo fiori e piante di prima scelta, sempre freschi e garantiti dalla nostra esperienza e professionalità.

Consegna a Domicilio e Ritiro in Negozio
Il nostro staff si occupa della consegna a domicilio a Scandicci e in altre località. Una volta completato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il riepilogo dei dettagli forniti. Se preferisci, puoi anche ritirare il tuo ordine direttamente in negozio durante l'orario di apertura. 

Condizioni di Servizio
Ci impegniamo a utilizzare solo fiori e piante di alta qualità e faremo del nostro meglio per riprodurre il prodotto scelto in termini di forma, contenuti e colori. Tuttavia, potrebbero esserci sostituzioni di alcuni elementi in caso di difficoltà di reperibilità. Tali sostituzioni saranno accettate dal cliente a condizione che il prodotto mantenga un rapporto qualità/prezzo equivalente.

Le consegne sono effettuate secondo le richieste del cliente, ma durante periodi festivi (Natale, San Valentino, Festa della Mamma, ecc.) potrebbero essere anticipate. Se il destinatario non è presente, lasceremo un avviso per concordare un nuovo ritiro o una nuova consegna.Richieste particolari di orario devono essere concordate con il fiorista e segnalate nel campo note presente nella pagina di inserimento dati dell’ordine.

Politica di Rimborso e Reclami
In caso di disservizi causati da noi, offriamo un rimborso totale o parziale previo accordo. Non possiamo garantire consegne a indirizzi errati o incompleti. Se desideri annullare o modificare un ordine, puoi farlo fino a due giorni prima della data di consegna, e ti rimborseremo l'importo pagato.

Privacy e Sicurezza
Ci teniamo alla tua privacy! Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (D.lgs. 101/2018 - GDPR). I dati della tua carta di credito sono gestiti in modo sicuro e non vengono mai comunicati ai nostri server.

L’omaggio consegnato è simile a quello della foto?
Gli omaggi floreali che offriamo sono realizzati artigianalmente al momento dell’ordine, utilizzando sempre fiori e piante di alta qualità. Ci impegniamo a riprodurre il prodotto scelto il più fedelmente possibile in termini di forma, contenuti e colori. Tuttavia, poiché i fiori sono prodotti stagionali e la loro disponibilità può variare, potrebbero esserci piccole differenze tra l’immagine e l’omaggio finale. Se hai esigenze particolari, non esitare a contattarci al numero 3463034745 e potrai confermarle nel campo note durante la conclusione dell'ordine (queste note non sono vincolanti se non concordate direttamente con noi).

Posso scegliere l'orario della consegna?
Puoi indicare l'orario di consegna desiderato nel campo “Note” dell’ordine. Tieni presente che, a causa di possibili imprevisti legati all'organizzazione e al traffico, non possiamo garantire sempre l'orario esatto. Tuttavia, possiamo contattare il destinatario per concordare i tempi e le modalità di consegna. Per esigenze particolari, puoi sempre chiamarci al numero 3463034745.

Quanto costa la consegna?
I costi di consegna variano in base alla zona della città e alla località del destinatario. Durante il processo d'ordine, prima del pagamento, avrai la possibilità di selezionare il luogo di consegna e visualizzare il relativo costo.

Posso scegliere il prezzo del prodotto?
Assolutamente! I bouquet, i mazzi di fiori e le piante sono disponibili in diverse dimensioni e confezionamenti, e i prezzi variano di conseguenza. In alcuni casi, potrai scegliere tu stesso il prezzo, specialmente per bouquet o mazzi di fiori. Troverai un prezzo minimo che potrai modificare a tuo piacimento, oppure un prezzo da moltiplicare in base al numero degli steli.

Posso ordinare un mazzo di fiori (rose) specificando il numero degli steli?
Certo! Scegli il fiore che preferisci (ad esempio, la rosa) e indica il numero di steli desiderati. Il costo totale sarà calcolato automaticamente.

Posso inviare l’omaggio in modo anonimo?
Certamente! Siamo un negozio di fiori e gestiamo direttamente i tuoi ordini, senza passarli ad altri. Comprendiamo l'importanza della privacy e possiamo mantenere anonima anche la città di provenienza. Non è necessaria la registrazione sul nostro sito, quindi puoi utilizzare un'email fittizia (ad esempio, [email protected]) e un numero di telefono generico (come 9999999). Tieni presente che, in questo caso, non riceverai la conferma d'ordine e non potremo contattarti per eventuali problemi di consegna.

Come funzionano la garanzia, il recesso, l’annullamento degli ordini e i reclami?
Noi dello staff di I Fiori di Laura s.a.s. di Bacci Ginevra e C. ci impegniamo a garantire consegne puntuali e un servizio di alta qualità. In caso di disservizi causati da nostra responsabilità, provvederemo a un rimborso totale o parziale dell'importo versato, previo accordo con te.
Ti informiamo che non verrà richiesto alcun importo aggiuntivo oltre al prezzo dell’omaggio, per nessun motivo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per disservizi causati da indirizzi errati o da eventi di forza maggiore, come condizioni atmosferiche avverse o situazioni imprevedibili.
Poiché fiori e piante sono prodotti deperibili, ci riserviamo il diritto di contattare telefonicamente il destinatario per confermare la sua disponibilità. Se preferisci che non venga effettuato questo contatto, ti invitiamo a comunicarcelo nel campo note durante la fase finale dell’ordine. Tieni presente che, in tal caso, non possiamo garantire la consegna se il destinatario non è rintracciabile. Faremo comunque il possibile per lasciare una comunicazione telefonica o scritta affinché l’omaggio possa essere consegnato o ritirato.

L'ordine può essere annullato o modificato fino a due giorni prima della data di consegna, tramite email o telefono. In questo caso, l'importo pagato sarà restituito per intero. Per eventuali reclami, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo i[email protected]